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产品质量保障及售后服务承诺书

我公司保障所提供的产品指标齐全切合国度尺度，，并保障所提供货物的正确装置、、、正常运行和保养，，使其在使用期内有中意的机能；我公司提供给客户优质的售后服务。。。用户在使用我公司产品时，，如因我公司产品质量问题出现的工程质量变乱，，质保期内我公司尝试三包（包退、、、包换、、、保修）；如因用户使用不当或其它原因造成变乱或质保期外，，我公司仍派人援手用户进行变乱分析和领导维修服务，，同时保障货物停产后2年内零配件的供给。。。

我公司作出如下质量保障和售后服务承诺：

一、、、 产品质量保障

1、、、严格依照合同要求，，产品质量（含配件）齐全切合国度尺度、、、有关产品国度质量尺度。。。

2、、、产品用混配料出产，，绝不增长任何划定之外的辅助资料。。。

3、、、保障所供管材加工工艺美满、、、检测伎俩完整，，产品决不带缺点出厂。。。

4、、、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测汇报等证书，，以备有关部门核查与验收。。。

5、、、按合同划定向需方提供有关尺度和图纸，，并为需方监造提供方便。。。对监造管材的歇工待检部位提前1天通知需方及监造代表。。。

6、、、若管材缺点超过合同划定的尺度，，我方无前提更换。。。在装置和试运过程中，，管材出现质量问题，，先处置问题，，再查清责任，，所有以满足工程进度和用户必要为准则。。。

7、、、我方为所供的管材在制作、、、运输、、、装卸过程中投保，，一旦产生不测，，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、、、修理，，直到需方中意为止。。。

8、、、在验货过程中如发现缺零部件或在管材的装置、、、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，，如属我方原因，，我方将承担责任，，赔偿需方所受到的直接经济损失。。。

二、、、售后服务承诺

1、、、保修及质保期功夫

质保期自验收合格交付发包人使用之日起计2年，，在此期间因管材质量问题而产生的维修、、、配件资料更换及有关工作免费承�！！！�。。我公司在驻地处事处终年备有常备备品库，，并保障2年内的零配件供给。。。

2、、、品质保障

我公司郑重承诺提供的产品均为合格产品，，质量超过国度尺度要求，，如因产品质量不合格造成的工期延误等，，损失由我公司承担

3、、、运输承诺

我公司终年与物流运输合作，，可齐全保障管材及零配件的实时运输，，如因交期延误产生的损失由我公司承�！！！�。。

4、、、维修响应

对于贵方所反映的产品质量及施工问题，，我方保障在接到电话后零延长立即响应。。。确保工程的实时性。。。

5、、、达到现场功夫

驻地处事处人员在4小时内实时达到现场并妥善处置贵方所反映的问题。。。

6、、、实现修复功夫

对于贵方反映的问题，，我方保障最短在24小时内修复解决。。。

7、、、不能修复的保障措施

用户在使用我公司产品时，，如因我公司产品质量问题出现的工程质量变乱，，责任由我公司承担，，并立即维修解决，，如不能修复，，立即更换全新产品；如因用户使用不当或其它原因造成变乱，，我公司仍派人援手用户进行变乱分析和领导维修服务，，同时保障货物停产后2年内零配件的供给。。。

如因不成抗力或者其他原因导致不能修复的，，我公司将组织专业的技术人员对现场进行重新设计，，并协助贵方进行施工或重新更换管线，，妥善处置好此类问题。。。

8、、、定期回访承诺

我公司将会每年至少5次次定期回访终端用户，，相识产品使用情况，，并对产品尝试平生售后的服务理念，，以便更好的服务于用户。。。

 

 

 

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